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“代秒族”用软件抢购商品 双11生意火爆已不接单

2016-11-04 09:17 来源: 北京青年报  

  跨入11月,电商的促销活动也逐渐多了起来,其中就有一部分需要“秒杀”。面对僧多粥少的状况,“代秒客”应运而生。这些“代秒族”利用秒杀软件,为消费者抢购心爱的商品,同时收取一定金额的代秒费。不过,律师提醒消费者把自己的账号和密码都交给他人,其中蕴含着账号被盗或被操控的风险。消费者一旦账号被盗,代秒店铺理应承担责任,但是消费者很难举证,将陷入维权困境。

  现象

  只需十几元“秒杀客”帮你抢货

  studiolee、anna、吾欢喜、晓斐斐等店铺都是淘宝热门的女装店铺。这些卖家在上新前,通常会在淘宝页面提前放出商品预告,并标明上架时间,等待时间一到,众多粉丝和买家则一拥而上,抢购为数不多的现货,没有抢到第一批现货商品的买家,则只能等待后续补货,或是商品会直接下架,买家再也没有机会拥有喜欢的商品。

  小悠是某女装店的粉丝,每次都会提前上好闹钟参与新品上架的秒杀,时间一到,她便不停点F5键刷新页面,然而几乎每次都只刷出“商品已下架”的提示,最终只能等待补货。她很好奇抢到这些库存数量仅几十件甚至几件衣服的消费者究竟拥有什么法宝?一次,她向一位淘友取经,对方告诉她可以求助于网上的“代秒族”,只需花费十几元或者几十元,这些代秒族便可以帮助买家秒杀到想要的商品,而且几乎从不失手。

  带着疑问,小悠找到了淘宝一家做“代拍代秒”的店铺。在发给对方想要商品的链接、颜色、尺码、上架时间后,对方又向小悠要走了淘宝账号和密码,对方表示,秒杀的费用是20元一件,需要先付款,如果秒杀不成功,会全额退款。

  当晚20点,秒杀时间到,小悠像往常一样坐在电脑前秒杀一条裙子,刚刷出来的一刻就显示“已下架”,而打开代付款页面,“代秒族”帮助小悠秒杀到的这条裙子已经静静地躺在那里,小悠只需在账号中输入支付密码进行支付即可。小悠这才恍然大悟,原来显示库存仅30件的裙子只有“代秒族”可以秒到。打开订单,她发现代秒族下单的时间竟然是精准的20:00:00,毫秒不差。

  调查

  “代秒族”店铺每天单子上百

  代秒族如何实现秒杀的呢?据了解,目前有一些软件可以做到自动刷新且下单,比人工手动刷新快了上百倍,实现了秒杀。根据一款“超速秒杀器”的介绍,在这款软件上设置好开抢时间,只要开抢时间一到,软件会出发多个线程,并同时提出抢购请求,速度可以达到1分钟之内发送上百次请求,大大提高了成功率;并且这种软件还可以同时完成多个任务,互不干扰,这就为代秒族同时为多个用户秒杀提供了方便。

  北青报记者看到,在淘宝店铺中搜索“代秒”,找到127家相关店铺,其中不乏多家4皇冠、3皇冠的店铺。从一家4皇冠店铺的成交记录来看,这家店铺最近半年的成交量达26358单,也就是说,该店铺平均每天代拍150单左右。

  根据店铺介绍,代秒店铺的主要业务就是帮助小悠这类的顾客抢购淘宝热门店铺的上新货品,同时也接一些孤品、福袋、清仓等货品的生意。大多数店铺都不愿意接秒杀优惠券、机票等商品的业务,也不接京东的单子。经询问,几家代拍店铺都表示不能保证百分百代秒到,如果不能拍到可以为用户退款。在这些店铺下,一些用户评论称“使用多次,从未失手”,也有一些表示,“4件只抢到2件”。

  代秒店铺的客服相比其他店铺显得冷冰和机械,只自动回复着“请给我发代拍宝贝的链接,我来报价”;对于其他询问,例如“天猫的可以代秒吗?”等,他们一律不作回答。这或许是因为店铺人手较少,同时生意太过火爆。

  临近双11,代秒族的生意更加火爆。一家代秒店铺表示,双11的单子暂时不接,需要提前2天与客服联系看能否排上,另一家则明确表示“双11不接单,因为双11要代拍的太多,我们接不过来,所以不接单!”

  关注

  选择“代秒族”会被盗号吗?

  在上述4皇冠店铺的2万多条评论中只有4条差评,其中有一条称“被盗号!!”对此,店家解释称“如果只有登录密码的话,无法更改账号的密码,改密码需要用手机短信,如果不信的话可以自己改一下试试看是不是要短信验证,这样的话我必须把你手机偷过来才能改,很明显我们相隔十万八千里,这种事是办不到的。”

  买家必须把自己淘宝的账号和密码告诉代秒族,才可以完成代秒。这令许多用户感到担心。有用户在评论中向购买过代秒服务的用户提问:“安全吗?”有用户回复称“你可以在拍完后立刻修改你的登录密码呀”,还有的表示“我已经拍过许多次了,没有任何问题。”

  不过,律师对此表示不认可。京衡律师上海事务所律师余超认为,消费者把自己的账号和密码提供他人就蕴含着账号被盗或被操控的风险。消费者一旦账号被盗,代拍店铺理应承担责任,但是消费者很难举证,将陷入维权困境。

  质疑

  变相黄牛“代秒族”合法合规吗?

  用代秒族可以更快拥有商品,不过很显然,代秒族侵占了其他消费者公平竞争的机会,那么代秒族是否违规违法呢?

  余超认为,目前并没有法律禁止这种“代人秒杀”行为。他表示,“代人秒杀”本质上是一种民事代理合同关系,代理人依据被代理人的委托,以被代理人的名义实施的民事法律行为,其效力直接归属于被代理人。我国《反不正当竞争法》主要是对经营者的不正当竞争行为作出规范,并不禁止消费者的行为,用秒杀软件抢购,表面上看上去对其他消费者有失公平,但是,目前并没有法律禁止这种“代人秒杀”行为。

  虽然并不违法,但是对于这种变相的“黄牛”,淘宝方面也并不欢迎。淘宝方面负责人表示,将自己的账号和密码交由代理人员,会有信息泄露的风险,消费者应当妥善保管自己的账号和密码,不要随意泄露。对于高风险账号,淘宝会第一时间进行安全提示和密码修改提醒,并采取临时保护措施,在用户完成验证和密码修改前,暂停交易权限。

  文/本报记者温婧


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 编辑:[ 徐兴波 ]
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